عند التأسيس لعمل أو بدء مرحلة جديدة تكون أهدافك منصبة على الوصول إلى شريحة جديدة من العملاء أو زيادة الأرباح عن طريق تحقيق نسبة مبيعات أكبر فى فئة معينة من المنتجات بزيادة نسبة إدراك الجمهور للعلامة التجارية وغيرها من الأهداف الربحية وغير الربحية وضرورى أن يكون العامل المشترك بينهم جميعا كونهم SMART.
زيادة القيمة المضافة ليست الربح الوحيد من تحديد الأهداف لكنه يساعد فى وصول المنتج المناسب للعميل وفي الصورة المناسبة، فإن التخطيط يساعد فى توفير الوقت والمجهود لك و للعميل أيضا.
مامعنى أن تكون الأهداف SMART ؟ هى اختصار لـ 5 كلمات كالتالى :-
–specific ” محدد”
لكي تكون أهدافك محددة اسأل نفسك 6 أسئلة ” من – ماذا – أين – متى – أي- لماذا” ومن الإجابة عليها تستطيع تحديد ماتريد الوصول اليه؟ .
- Measurable قابلة للقياس
أهدافك لابد أن تكون قابلة للقياس لكي تستطيع تحديد مدى تقدمك فيها؟ وما هي العقبات؟ والطريق المتبع هو الصحيح أم لا؟ .
- Attainable “سهل التحقيق”
الهدف سهل التحقيق يكون بوضع خطوات وتحديد إطار زمني يساعد فى تنفيذ الخطوات، والأهداف التي تبدو أكثر صعوبة هي الأسهل فى الوصول، ذلك ليس لأن الأهداف تقل ولكن لزيادة سرعتك في اتجاه تحقيقها.
- Realistic واقعى
والواقعية هنا تتمثل فى تحديد أهداف متفقة مع إمكانياتك و قدرتك على تحقيقها.
- Timely محددة بزمن
وهنا لابد أن تكون الأهداف محددة بإطار زمني لزيادة فرص النجاح فى تحقيقها.
كلما بدأت فى تحريك عقلك اللاوعي للبدء فى تحقيق الهدف كلما كانت فرصة النجاح أكبر.
حاول أن تكون محدد بوضع الخطط الفعلية القابلة للتنفيذ وليس مجرد رفع شعارات النجاح، فمثلا إذا أردت تحقيق أرباح 30% يمكنك رفع الأسعار بنسبة 10% وجذب عملاء جدد بنسبة 5% لإنتاج مشروع إضافي واحد كل شهر.
وبعد ذلك تحديد وقت لإنجاز هذا الهدف، ويمكنك الإستعانة بإحصائيات عن( مجالك – رأي فريق العمل -رأي العملاء).
بعد تحديد الأهداف توجد خطوة مهمة لابد من القيام بها وهي التقييم؛ تقييم مرحلي فى كل هدف من الأهداف لكي تصل إلى المشكلة وإيجاد حلول سريعة لها، وتقييم بعدى بعد تحقيق كل الأهداف مع الوقوف عند بضع أسئلة مثل ” ماهي السهولة فى تحقيق الهدف؟ – أى جزء من الخطة ساعدك فى تحقيقه ؟ – لماذا لم تكن الأهداف متكاملة – ماهو سبب عدم تحقيق أى تقدم ؟ ” بغض النظر عن نوع الهدف أو نوع النشاط التجارى حاول إجراء تقييم لما وصلت إليه – إذا كانت النتائج ليست متطابقة مع الزمن المحدد فأنت بحاجة إلى إعادة تقييم.
وإعادة التقييم تساعد في التعلم من تجارب ” النجاح والفشل” و تحقيق الأهداف بفاعلية أكثر فى المستقبل.
ومن ضمن العناصر المهمة عند وضع الخطة:
- شكل الموقع والتطبيقات الخاصة بك
- نشاطك على المنصات الاجتماعية وليكن وسيلة واحدة
- مدى معرفة محركات البحث بك والتأثير على عدد الزوار
قول لنا على هدفك هل هو Smart أم لا؟ .
